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Que faire si vous vous faites voler votre smartphone ?

Vous venez de vous faire voler votre mobile ? Ne tardez pas à réagir, voici les 5 choses à faire en priorité.

Bloquez votre ligne

C’est la chose la plus pressée à réaliser lorsque vous vous faites subtiliser votre smartphone. Rapprochez vous de votre opérateur, et déclarez le vol de votre mobile. Cette déclaration vous permettra de faire suspendre votre ligne dans la foulée, vous évitant les risques d’utilisation frauduleuse. Egalement, vous allez pouvoir vous rendre dans l’une des boutiques de votre opérateur, voir sur votre espace client, pour effectuer cette démarche.

Portez plainte

Déclarez le vol auprès des autorités compétentes (gendarmerie ou police) dans les 48 heures. Attention, pour que la déclaration aboutisse sur le blocage de votre mobile, vous allez avoir besoin de son IMEI, un numéro à 15 chiffres inscrit sur sa boîte.

Téléchargez l’application Igboya

L’application Igboya, développée par Mobinprotect, intègre une solution permettant de localiser précisément et instantanément votre smartphone (nom et numéro de la rue, ville, pays, date et heure). Autant dire qu’il s’agit là d’informations primordiales, que vous pourrez ensuite communiquer aux autorités compétentes (n’allez jamais tenter de récupérer votre mobile seul !).

Pour télécharger l’application Igboya, suivez ce lien.

Igboya vol smartphone

Verrouillez votre mobile et changez son mot de passe à distance

Là encore, il s’agit de fonctions directement intégrées dans l’application Android Igboya.

Effacez toutes les données de votre téléphone pour les rendre inaccessibles

L’application Igboya permet de supprimer toutes les données sensibles stockées dans votre smartphone. Pas de panique : Igboya offre un espace personnel sécurisé qui nécessite 2 niveaux d’identification cryptés pour chaque abonné mobile sur https://www.igboya.com. Sur cet espace vous étant dédié, vous allez pouvoir accéder à toutes vos données mobiles sauvegardées (messages, appels, contacts, documents, fichiers, etc.).

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